Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch während der 3-jährigen Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit ersetzen wir kostenlos Produkte, die sich bei normaler Nutzung und Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als fehlerhaft erweisen.
Was tun wir, um die Probleme zu lösen?
Je nach Situation tauschen wir die Teile oder komplette Produkte kostenlos aus. In den ersten 180 Tagen sind wir für alle mit Ihrer Anfrage verbundenen Versandkosten verantwortlich. Nach den ersten 180 Tagen ist der Käufer für die Versandkosten des Produkts und die damit verbundene Deckung während des Transports zu uns verantwortlich. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsinformationen als Nachweis für die Zustellung an uns auf.
Was deckt die Garantie nicht ab?
Die Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Schäden verursacht werden, die auf Fahrlässigkeit, unsachgemäße Wartung oder Modifikation zurückzuführen sind. Die Garantie deckt keinen Diebstahl oder Verlust des Produkts ab.
Was müssen Sie tun, um die Garantie in Anspruch zu nehmen?
Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich zunächst an den Support wenden, um das Problem zu ermitteln und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Beweise für etwaige Mängel vorzulegen. Daher sollten Sie Fotos und Videos aller angeblichen Mängel aufbewahren.
