Veelgestelde vragen
Nog geen antwoord gevonden of liever persoonlijk contact? We staan klaar om je te helpen, neem hieronder gerust contact met ons op.
Hoe vaak moet ik mijn Nuvibody apparaat gebruiken?
Dat hangt af van je doel:
- Spierherstel of sportprestaties: 3-5 keer per week, 10-15 minuten per spiergroep.
- Pijn of ontsteking: dagelijks starten (5-7 keer/week), 10-15 minuten per pijngebied.
- Huidverbetering: 3-5 keer per week, 5-10 minuten per huidzone.
- Algemene energie en welzijn: 3-7 keer per week, 10-15 minuten per gebied.
Let op: langer dan 15 minuten per zone per dag levert meestal geen extra voordeel op, en kan juist averechts werken. Consistentie is belangrijker dan lengte.
Wanneer zie ik resultaat?
- Binnen 1-3 weken: vaak merk je al pijnvermindering en betere slaap.
- Na 4-8 weken: duidelijkere huid, sneller spierherstel, meer energie.
- Na 2-4 maanden: diepere, langdurige verbetering op huid, pijn, ontsteking en vitaliteit.
Ik zie maar de helft van de lampjes branden, is dit normaal?
Ja, dat is volkomen normaal. De NIR-stand (Near Infrared) gebruikt golflengtes die buiten het zichtbare spectrum vallen, waardoor je ze met het blote oog niet kunt zien. De LEDs lijken dan uit te staan, maar ze werken gewoon.
Wil je het toch controleren? Gebruik de camera van je smartphone, die kan vaak een zwakke gloed detecteren. Als je twijfelt, neem gerust contact met ons op.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd geleverd is?
Neem direct contact op met ons supportteam met foto's van:
- het beschadigde product
- de verzenddoos
Zo kunnen wij je snel helpen met een oplossing of vervanging.
Kan ik het apparaat retourneren als ik geen effect merk?
Je hebt 120 dagen om het uit te proberen - en dat is niet voor niks - dat is precies hoe lang je cellen nodig hebben om écht te reageren op rood licht therapie. Wetenschappelijk gezien ontstaat het meeste resultaat na 8 tot 12 weken consequent gebruik. We moedigen je dus aan om het die volle periode een eerlijke kans te geven. Ervaar je toch geen effect? Dan helpen we je graag met retourneren.
Moet ik een bril dragen tijdens gebruik?
Rood licht therapie is veilig voor de ogen, maar we raden aan om altijd een beschermende bril te dragen, vooral bij gebruik rond het gezicht. Dit voorkomt vermoeide of geïrriteerde ogen en maakt je sessie een stuk comfortabeler. Draag je liever geen bescherming, kijk dan nooit direct in de LEDs.
Neem contact op met onze support
Hoe kunnen we je helpen? Beschrijf je vraag zo uitgebreid mogelijk, we reageren meestal binnen enkele uren.
Onze support helpt je graag, van maandag tot vrijdag tussen 9:00 - 17:00.
Bel ons via +31 85 250 2810
Of stuur een mail naar support@nuvibody.com