Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Nuvibody (B2C)

Artikel 1 – Definities

De met een hoofdletter geschreven begrippen in deze algemene voorwaarden kennen de volgende betekenis, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Nuvibody: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, zijnde Nuvibody gevestigd te Nijmegen (6512 BP) aan de Graafseweg 33;
Consument: u, als degene die een overeenkomst aangaat met Nuvibody/ de wederpartij van Nuvibody;
Partij(en): Nuvibody en Consument tezamen, ieder afzonderlijk tevens een “Partij”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en iedere overige rechtsverhouding tussen Nuvibody en Consument.
Wijzigingen op de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of onverbindend mocht zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de nietige dan wel onverbindende bepaling(en) vervangen door een bepaling die wel verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk gelijk is aan de te vervangen bepaling(en), rekening houdend met het doel en de strekking van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Alle door Nuvibody uitgebrachte offertes en/of prijsopgaven (in welke vorm dan ook) zijn steeds vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Nuvibody worden herroepen.
De overeenkomst tussen Nuvibody en Consument komt tot stand, zodra Nuvibody een bestelling van Consument heeft ontvangen en deze heeft bevestigd door middel van een bestelbevestiging.
Bestellingen c.q. orders van Consument worden door Nuvibody enkel in behandeling genomen indien het verschuldigde bedrag is betaald en juiste en volledige gegevens bij de bestelling worden vermeld. Nuvibody is gerechtigd om onjuiste, onvolledige en/of onduidelijke aangeleverde bestellingen te weigeren (in welk geval geen overeenkomst tot stand komt). Nuvibody is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Consument onjuiste, onduidelijke en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt of de gegevens niet tijdig zijn verstrekt.
Het gebruik en eventueel misbruik van de inloggegevens van Concument, komt voor eigen rekening en risico van Consument. Nuvibody mag ervan uitgaan dat handelingen op de website verricht na registratie en invoering van de inlog- en/of registratie gegevens, verricht zijn c.q. worden door Consument.
Indien Consument een bestelling wijzigt en Nuvibody stemt met deze wijziging in, dan is Nuvibody gerechtigd alle (extra) kosten vanwege de wijziging in rekening te brengen bij Consument, daaronder begrepen de kosten die al zijn gemaakt in verband met de uitvoering van de oorspronkelijke bestelling.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen van Nuvibody zijn exclusief BTW en/of enige andere heffing of belasting, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Alle prijzen van Nuvibody zijn exclusief kosten voor vervoer/verzending, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Betaling door Consument dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling, zonder een beroep op korting en/of verrekening via bankoverschrijving of betaalsystemen zoals iDEAL, PayPal of via creditcard. Goederen worden niet geleverd voordat de betaling daarvan is ontvangen door Nuvibody.
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige prijswijziging.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Consument kan de koopovereenkomst kosteloos ontbinden tot dertig dagen na ontvangst van de bestelde goederen (de “Bedenktijd”). Een retourmelding moet binnen deze dertig dagen worden ingediend per e-mail op: support@nuvibody.com.
Consument zal hiervan een ontvangstbevestiging ontvangen. Consument dient de goederen waarvoor hij het herroepingsrecht tijdig inroept, binnen veertien dagen na inroeping te retourneren aan Nuvibody.
Een terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen voldaan. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen de goederen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Nuvibody geretourneerd moeten worden. Mochten de goederen of de verpakking daarvan meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel de goederen dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 6 – Verpakking en verzending

Nuvibody zal de goederen behoorlijk verpakken, zodat de goederen bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken.
De goederen zullen door Nuvibody ter bezorging worden verzonden naar de door Consument aangewezen plaats of plaatsen op de wijzen als in de order is bepaald of naderhand is overeengekomen. Tenzij ander is overeengekomen, is Nuvibody gerechtigd om de wijze van verzending (transportbedrijf, verpakking, etc,) geheel naar eigen inzicht te bepalen.
De verzendkosten zijn altijd voor rekening van Consument, tenzij anders aangegeven.
Aangegeven leveringstermijn zijn slechts indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft Consument geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 – Conformiteit goederen

Nuvibody staat er voor in dat de goederen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de geleverde goederen, voor zover sprake is van normaal gebruik van de geleverde goederen. Onder normaal gebruik wordt verstaan: gebruik volgens de gebruiksaanwijzing.
De garantie zoals opgenomen in artikel 7.1 geldt niet indien: de Consument de geleverde goederen zelf heeft bewerkt of door derden laten bewerken; de Consument de geleverde goederen aan abnormale omstandigheden heeft blootgesteld of anderszins onzorgvuldig behandeld of in strijd met de gebruiksaanwijzing heeft behandeld of gebruikt.
De door Nuvibody verkochte goederen zijn getest en Nuvibody bezit in dit kader over de relevante keurmerken.
Nuvibody is richting Consument nooit aansprakelijk voor schade die het gevolg is van bewerking van de goederen, blootstelling aan abnormale omstandigheden van de goederen, onzorgvuldige behandeling en/of behoud van de goederen en/of gebruik van de goederen in strijd met de handleiding.

Artikel 8 – Onderzoeks- en klachtplicht

Consument is verplicht de goederen binnen 24 uur na levering op eventuele tekortkomingen, gebreken en/of beschadigingen te controleren. Consument dient zichtbare gebreken binnen 24 uur na levering schriftelijk te melden bij Nuvibody. Meldingen kunnen worden gedaan aan: support@nuvibody.com. Na het verstrijken van de voornoemde termijn(en) kan Consument geen beroep meer doen op een gebrek in de geleverde goederen.

Indien de klacht van Consument naar het oordeel van Nuvibody gegrond wordt geacht, dan zal Nuvibody, zonder tot verdere vergoeding van schade gehouden te zijn, naar keuze van Consument: de geleverde goederen (althans het gebrekkige deel) herstellen of vervangen. Indien herstel/vervanging niet mogelijk is, dan kan Consument de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden en zal Nuvibody (een deel van) het factuurbedrag terugbetalen.

Indien (een deel van) de overeenkomst wordt ontbonden in lijn met artikel 8.2, dan dient Consument de betreffende goederen binnen veertien (14) dagen vanaf het moment van ontbinding terug te zenden aan Nuvibody. Terugzending dient in de originele verpakking of een andere vergelijkbare/geschikte verpakking te geschieden. Kosten voor terugzending zijn voor rekening van Nuvibody.

Eventuele schade aan de goederen in de periode tussen levering aan Consument en (terug)ontvangst door Nuvibody komt voor rekening van Consument. Nuvibody is gerechtigd om eventuele schade ontstaan gedurende voornoemde periode te verrekenen met enige vordering van Consument.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@nuvibody.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Artikel 9 – Eigendoms- en risico overgang

Tenzij anders bepaald in deze algemene voorwaarden, zal de eigendom van en het risico voor de goederen op Consument overgaan op het moment van ontvangst van de goederen door Consument.

Artikel 10 – Overmacht

Een aangegeven leveringstermijn wordt verlengd met de periode, gedurende waarin Nuvibody door overmacht is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen.
Onder overmacht aan de zijde van Nuvibody wordt verstaan, naast wat daar in de wet en jurisprudentie onder wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Nuvibody geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Nuvibody verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de overeenkomst (of aan de voorbereiding daarvan) te voldoen, zoals (bijvoorbeeld) ten gevolge van oorlog, terrorisme, bedrijfsstoringen, een pandemie of epidemie, (werk)stakingen, brand, waterschade, overstroming, internetstoring, storing in (software) systemen, defecten aan machines, bedrijfsbezetting, in- en uitvoerbelemmeringen, storing in de levering van energie, gebrek aan grondstoffen, overheidsmaatregelen, alles zowel in het bedrijf van Nuvibody als bij derden die door Nuvibody worden ingeschakeld (bijvoorbeeld voor benodigde materialen of grondstoffen, opslag of transport) en ook door alle overige oorzaken, die buiten de schuld of de risicosfeer van Nuvibody ontstaan.
Indien door overmacht de levering meer dan twee (2) maanden vertraagd wordt, is Consument bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Indien door overmacht de nakoming van de overeenkomst door Nuvibody praktisch onmogelijk is, dan is iedere Partij bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Indien de overmacht intreedt, terwijl de overeenkomst al ten dele is uitgevoerd, dan is Consument gehouden om het reeds afgeleverde gedeelte van de goederen te behouden en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 11 – Gebruiksaanwijzing

Het is van essentieel belang dat Consument de goederen gebruikt volgens de aanwijzingen in de gebruiksaanwijzing behorend bij het betreffende product.
Nuvibody is onder geen omstandigheid aansprakelijk voor schade dat het gevolg is van het feit dat Consument een fout maakt bij het gebruik van de goederen, zoals het niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruiken van de goederen.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op handels-/merknamen, logo’s, domeinnamen en overige zaken die worden gebruikt ten behoeve van en tijdens de uitvoering van de overeenkomst behoren in eigendom toe aan Nuvibody. Consument is niet gerechtigd de handels-/merknamen, logo’s, domeinnamen en/of andere zaken te gebruiken, kopiëren of vereenvoudigen, tenzij Nuvibody hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 13 – Beëindiging en opschorting

Nuvibody is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te zeggen en/of (naar keuze van Nuvibody) haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst (gedeeltelijk) op te schorten ingeval:
1. van (een aanvraag tot) faillissement van Consument;
2. de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) op Consument van toepassing wordt;
3. beslag wordt gelegd op de bezittingen van Consument of Consument anderszins het vrije beheer over zijn vermogen verliest;
4. Consument zich bezighoudt met spam of phishing of enig ander obsceen of immoreel doel, als ook indien Klant de goederen van Nuvibody gebruikt voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, dan wel wet- en/of regelgeving overtreedt;
5. Consument IE-rechten schendt van Nuvibody;
6. Consument de goede naam van Nuvibody schaadt, naar het oordeel van Nuvibody;
7. Consument in verzuim is in de nakoming van één of meer verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst (inclusief deze voorwaarden).
8. Consument overlijdt.
Ingeval van opzeggen op grond van dit artikel is Consument aansprakelijk voor de door Nuvibody geleden schade, onder meer, maar niet uitsluitend, bestaande uit een redelijke vergoeding voor door Nuvibody geleden verlies of gederfde winst. Reeds door Consument Nuvibody betaalde bedragen uit hoofde van de overeenkomsten hoeven in geval van opzegging op grond van dit artikel niet door Nuvibody terugbetaald te worden.

Artikel 14 - Beroep op gepubliceerde informatie

De informatie die wordt gepresenteerd op of via de Nuvibody website is niet bedoeld om te diagnosticeren, behandelen, genezen of enige ziekte te voorkomen. Als u een medische aandoening heeft, raadpleeg dan uw arts voordat u een Nuvibody apparaat of informatie verkregen van de Nuvibody website gebruikt.

Verder wordt de informatie gepresenteerd op of via de Nuvibody website uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elke afhankelijkheid die u stelt in dergelijke informatie is strikt op eigen risico. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af voor elke afhankelijkheid die u of een andere bezoeker van de Nuvibody website op dergelijk materiaal stelt, of door iemand die geïnformeerd kan worden over de inhoud ervan.

Deze website kan inhoud bevatten die geleverd is door derden, inclusief, zonder beperking, materialen die door andere gebruikers zijn aangeboden. Alle verklaringen en/of meningen die in deze materialen worden geuit, en alle artikelen en reacties op vragen en andere inhoud, anders dan de inhoud die door Nuvibody wordt geleverd, zijn uitsluitend de meningen en de verantwoordelijkheid van de persoon of entiteit die deze materialen levert. Deze materialen weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de mening van Nuvibody. Wij zijn niet verantwoordelijk, of aansprakelijk jegens u of een derde partij, voor de inhoud of nauwkeurigheid van enig materiaal dat door derden wordt aangeboden.

Artikel 15 - Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Nuvibody is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door haar aansprakelijkheidsverzekering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, dan is de aansprakelijkheid van Nuvibody beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling waaruit de schade voortvloeit.
De aansprakelijkheid van Nuvibody is beperkt tot het verrichten van kosteloos herstel van een gebrekkig goed tot vervanging van het goed, naar keuze van Consument, indien en voor zover de schade van Consument betrekking heeft op een gebrekkig of verkeerd aantal geleverde goederen.
Schade die Consument leidt als gevolg van het gebruik van de goederen kan enkel worden verhaald op Nuvibody indien Consument kan aantonen dat a) de goederen zijn gebruikt in lijn met de gebruiksaanwijzing, en b) voorafgaand aan het gebruik van de producten medisch advies is ingewonnen en c) de goederen niet zijn bewerkt en d) de geleden schade het directe gevolg is van het gebruik van enkel de geleverde goederen.
Nuvibody is onder geen omstandigheden aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van Consument, zoals het niet voldoende verpakken, niet correct bewaren en/of niet voldoende beschermen van de goederen, alsmede het niet gebruiken van de goederen in lijn met de gebruikshandleiding.
Ingeval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Nuvibody, is haar aansprakelijkheid niet beperkt.

Artikel 16 - Revisies en errors

Het materiaal dat verschijnt op elke Nuvibody website kan technische, typografische of fotografische fouten bevatten. Nuvibody garandeert niet dat enig materiaal op haar website nauwkeurig, compleet of actueel is. Nuvibody kan op elk moment zonder kennisgeving wijzigingen aanbrengen in het materiaal op haar website. Nuvibody maakt echter geen enkele toezegging om het materiaal bij te werken.

Verder behoudt Nuvibody zich het recht voor om updates aan haar website, digitale activa of producten aan te brengen via de kanalen die zij noodzakelijk acht, inclusief maar niet beperkt tot WiFi-netwerken.

Artikel 17 - Links

Nuvibody heeft niet alle sites die gelinkt zijn aan haar internetwebsite beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van een dergelijk gelinkte site. Het opnemen van een link impliceert geen goedkeuring door Nuvibody van de site. Het gebruik van een dergelijk gelinkte website is op eigen risico van de gebruiker.

Artikel 18 – Recensies

Consument kan een recensie achterlaten. Nuvibody heeft het recht slechts een selectie van door consumenten gemaakte recensies te plaatsen op haar website. Bij het selecteren van recensies kan Nuvibody onder meer rekening houden met algemene fatsoensnormen, hetgeen uitsluitend ter beoordeling is van Nuvibody.
Consument erkent en accepteert dat de recencies die zichtbaar zijn op de website van Nuvibody mogelijk geen volledig beeld geven van alle recensies die zijn gemaakt. Aan de recensies kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

Consument gaat bij het sluiten van de overeenkomst/plaatsen van de bestelling akkoord met de verwerking van persoonsgegevens door Nuvibody in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en/of andere verwerkingen zoals beschreven in de Privacy Policy.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Nuvibody en Consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is op de overeenkomsten niet van toepassing.
Alle geschillen tussen Nuvibody en Consument zullen uitsluitend worden beoordeeld en beslecht door de bevoegde rechter uit het arrondissement van de woonplaats van Consument.

Artikel 21 – Identiteit van de verkoper

Nuvibody

Graafseweg 33

6512 BP Nijmegen

E-mailadres: support@nuvibody.com

KvK-nummer: 80973698

BTW-identificatienummer: NL003519232B07

Algemene voorwaarden van NUVIBODY B2B LTD (B2B)

Artikel 1: Definities

I. "Wij" / "Ons" / "Nuvibody": NUVIBODY B2B LTD, gevestigd aan 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF, handelend als verkoper en dienstverlener.

II. Producten: Alle roodlichttherapiebedden, bijbehorende technologie en accessoires die door Nuvibody worden aangeboden of geleverd.

III. U / Klant: De zakelijke klant die een koop- of serviceovereenkomst met ons aangaat.

IV. Overeenkomst: Een bindende overeenkomst die tussen Nuvibody en de klant tot stand komt na bevestiging van de bestelling of acceptatie van de voorwaarden.

V. Voorwaarden: De hier beschreven algemene voorwaarden, zoals van tijd tot tijd bijgewerkt.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, contracten en leveringen tussen ons en u, ongeacht of deze online of offline worden verwerkt.

Uw eigen voorwaarden worden niet geaccepteerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien enig deel van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Eventuele hiaten of onduidelijkheden worden voor zover mogelijk uitgelegd in overeenstemming met de oorspronkelijke bedoeling en commerciële strekking van deze Voorwaarden.

Artikel 3: Aanbieding en totstandkoming van de overeenkomst

I. Niet-bindende aanbiedingen

Alle door ons gedane aanbiedingen zijn niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving vervallen indien Producten vóór aanvaarding niet meer beschikbaar zijn.
Wij zijn niet aansprakelijk voor kennelijke fouten in beschrijvingen, specificaties of prijzen.

II. Inhoud van de aanbieding

Elke aanbieding bevat voldoende details om uw rechten en verplichtingen te kunnen beoordelen.
Afbeeldingen, renders, video's, productmonsters en andere visuele weergaven dienen ter illustratie en zijn niet juridisch bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

III. Totstandkoming van de overeenkomst

Een Overeenkomst komt tot stand wanneer:

u onze aanbieding accepteert en wij deze schriftelijk bevestigen; of
wij beginnen met de uitvoering van de bestelling, bijvoorbeeld door verwerking, productievoorbereiding of verzending, op een wijze die acceptatie impliceert.

IV. Afwijkende aanvaarding

Indien uw aanvaarding afwijkt van onze aanbieding, komt er geen Overeenkomst tot stand op basis van die afwijking, tenzij wij deze wijziging schriftelijk bevestigen.
Eerdere aanbiedingen of prijzen worden niet overgenomen in nieuwe Overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4: Levering

I. Algemene leveringsvoorwaarden

Producten worden geleverd volgens de DAP-voorwaarden (Delivered at Place) zoals gedefinieerd in de op het moment van contractsluiting geldende Incoterms®, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wij dragen de verantwoordelijkheid voor de levering op de overeengekomen bestemming en het transportrisico totdat de goederen op de overeengekomen plaats ter beschikking van de klant worden gesteld om te worden gelost.
U bent verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen, heffingen of lokale inklaringskosten in het land van bestemming, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

II. Vereisten voor de locatie en toegang

Voorafgaand aan levering dient u een door ons verstrekte site-readiness checklist in te vullen en te ondertekenen, waarmee u bevestigt dat de leveringslocatie voldoet aan de vereisten op het gebied van toegang, ruimte, elektriciteit en installatie.

De levering en installatie kunnen afhankelijk worden gesteld van ontvangst en acceptatie van deze checklist.

Indien de door u verstrekte informatie onjuist, onvolledig of misleidend blijkt te zijn en levering of installatie daardoor niet kan plaatsvinden, komen de daaruit voortvloeiende redelijke aanvullende kosten voor uw rekening.

Indien uitvoering als gevolg hiervan blijvend onmogelijk wordt en de Overeenkomst daardoor wordt beëindigd, mogen redelijke reeds gemaakte kosten, specifiek voor de bestelling aangegane verplichtingen en overige niet-recupereerbare kosten worden verrekend met reeds ontvangen betalingen.

Indien de overeengekomen levering niet kan plaatsvinden vanwege ontoegankelijkheid van de locatie, onvoldoende gereedheid of onbeschikbaarheid om de levering in ontvangst te nemen, kunnen eventuele kosten voor opslag, extra werkzaamheden en herlevering aan de klant in rekening worden gebracht.

III. Betrokkenheid van derden

Wij mogen gebruikmaken van externe koeriers, vrachtdiensten, installateurs, producenten, onderaannemers of distributiecentra voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Een vertraging of tekortkoming van een derde ontslaat de klant niet automatisch van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst.
Indien een dergelijke vertraging materiële gevolgen heeft voor levering of installatie, zal ons een redelijke termijn worden gegeven om het probleem op te lossen.

IV. Vertragingen in de levering

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door overmacht, gebrekkige toegang, onvoldoende of onjuiste leveringsinstructies, onvoldoende gereedheid van de locatie of andere omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer.

Door Nuvibody opgegeven productie- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale leverdatum is overeengekomen.

Een beperkte overschrijding van een aangegeven productie- of leveringstermijn geeft de klant geen recht op annulering, ontbinding, schadevergoeding of terugbetaling.

Indien levering als gevolg van een aan Nuvibody toe te rekenen omstandigheid meer dan acht (8) weken na het einde van de schriftelijk overeengekomen of schriftelijk bevestigde leveringstermijn nog niet heeft plaatsgevonden, mag de klant Nuvibody schriftelijk in gebreke stellen en een aanvullende termijn van veertien (14) dagen voor levering geven.

Indien levering ook binnen deze aanvullende termijn uitblijft, mag de klant de Overeenkomst uitsluitend voor het nog niet geleverde gedeelte beëindigen.

Nuvibody zal in dat geval reeds ontvangen betalingen terugbetalen voor zover deze betrekking hebben op het niet-geleverde gedeelte van de Overeenkomst.

Deze bepaling geldt niet voor vertragingen die onder Artikel 14 inzake overmacht vallen.

Indien u de levering niet op het geplande tijdstip in ontvangst neemt, kunnen wij de goederen op uw kosten opslaan en de daarmee verband houdende redelijke kosten aan u factureren.

V. Gefaseerde en gedeeltelijke leveringen

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen in termijnen uit te voeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afzonderlijke gedeelten kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Bij gefaseerde Overeenkomsten kunnen wij toekomstige leveringen opschorten indien eerdere opeisbare betalingen niet zijn voldaan.

Artikel 5: Correct gebruik en veiligheidseisen

I. Algemene veiligheidsrichtlijnen

Volg alle verstrekte installatie-, veiligheids- en bedieningsinstructies.
Zorg ervoor dat u voldoet aan toepasselijke lokale elektrische en veiligheidsnormen.
Gebruik de apparatuur niet onder invloed van drugs, alcohol of andere middelen die veilig gebruik kunnen beïnvloeden.

II. Gezondheidsoverwegingen

Personen met gezondheidsproblemen, waaronder hart- en vaatziekten of huidgevoeligheid, dienen vóór gebruik indien passend medisch advies in te winnen.
Stop het gebruik en raadpleeg een bevoegde zorgverlener indien tijdens of na gebruik ernstige of onverwachte klachten optreden.
Personen jonger dan 16 jaar mogen Producten uitsluitend gebruiken onder passend toezicht.

III. Elektrische veiligheid

Gebruik uitsluitend geschikte, correct geïnstalleerde en geaarde elektrische voorzieningen.
Controleer kabels, stekkers en aansluitingen regelmatig.
Elektrische installatiewerkzaamheden dienen waar vereist door een gekwalificeerde professional te worden uitgevoerd.

IV. Omgevings- en operationeel gebruik

Gebruik de apparatuur op een vlakke, droge ondergrond en met voldoende ventilatie.
Blokkeer de luchtstroom niet, dek het apparaat niet af en plaats geen ontvlambare voorwerpen in de directe nabijheid.
Gebruik de apparatuur niet in omstandigheden waarvoor deze niet is ontworpen.

Artikel 6: Productweergaven en specificaties

I. Illustraties en voorbeelden

Afbeeldingen, video's, brochures, renders, demo's en vergelijkbare materialen dienen ter illustratie.
Kleine esthetische, technische of maatverschillen kunnen voorkomen, mits deze geen wezenlijke negatieve invloed hebben op het overeengekomen gebruik van het Product.

II. Technische gegevens

Wij mogen productverbeteringen en technische updates doorvoeren die geen wezenlijke negatieve invloed hebben op de overeengekomen functionaliteit of prestaties.
Alle intellectuele-eigendomsrechten op onze materialen, ontwerpen en content blijven eigendom van Nuvibody of haar licentiegevers.

Artikel 7: Betalingsvoorwaarden

I. Betalingstermijnen

50% vooruit bij bestelling en 50% bij levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Facturen dienen binnen 30 dagen na uitgifte te worden betaald, tenzij op de factuur of orderbevestiging een andere betalingstermijn staat vermeld.

II. Aanbetaling en bestemming

De bij bestelling verschuldigde aanbetaling vormt een gedeeltelijke betaling van de overeengekomen koopprijs.

Na ontvangst kan de aanbetaling door Nuvibody worden aangewend voor onder meer:

het reserveren van productiecapaciteit;
inkoop van materialen en componenten;
productie en assemblage;
voorbereiding van levering en installatie;
logistieke voorbereiding; en
overige kosten en verplichtingen die rechtstreeks verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst.

Indien Nuvibody definitief niet in staat is het overeengekomen Product te leveren als gevolg van een omstandigheid die aan Nuvibody kan worden toegerekend, heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor zover deze betrekking hebben op niet-geleverde Producten of niet-uitgevoerde onderdelen van de Overeenkomst.

Het voorgaande laat Artikel 4 inzake levering en Artikel 14 inzake overmacht onverlet.

III. Gevolgen van te late betaling

Indien een verschuldigd bedrag niet tijdig wordt betaald:

kan over het openstaande bedrag rente verschuldigd zijn overeenkomstig toepasselijk Engels recht;
mogen wij de uitvoering van onze verplichtingen opschorten totdat de achterstallige betaling is ontvangen; en
is de klant aansprakelijk voor redelijke kosten die wij maken voor het innen van achterstallige bedragen, voor zover toegestaan onder toepasselijk recht.

IV. Financiële controles en zekerheid

Wij mogen kredietbeoordelingen uitvoeren voor zover wettelijk toegestaan.
Indien wij redelijke gronden hebben om te twijfelen aan de kredietwaardigheid of betalingscapaciteit van de klant, mogen wij aanvullende zekerheid, een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen voordat verdere uitvoering plaatsvindt.

V. Continuïteit en betalingsonmacht

Indien vóór levering redelijkerwijs vaststaat dat Nuvibody zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet meer zal kunnen nakomen, zal Nuvibody de klant daarvan zonder onredelijke vertraging informeren en in overleg treden over:

voortzetting van de levering;
een redelijk alternatief; of
beëindiging van het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst.

Indien partijen tot beëindiging overgaan, worden reeds ontvangen betalingen verrekend met reeds geleverde prestaties en specifiek voor de bestelling gemaakte of aangegane niet-recupereerbare kosten.

Een eventueel resterend saldo wordt vervolgens aan de klant terugbetaald.

Deze bepaling vormt geen afzonderlijke bankgarantie, escrowregeling, trustconstructie of andere externe zekerheid ten aanzien van reeds ontvangen betalingen.

Artikel 8: Wijzigingen in producten of omstandigheden

I. Kleine wijzigingen

Wij mogen productverbeteringen of technische updates doorvoeren die geen wezenlijke negatieve invloed hebben op de overeengekomen prestaties of functionaliteit.

II. Aanzienlijke wijzigingen

Indien onvoorziene gebeurtenissen een aanzienlijke impact hebben op de productie, de toeleveringsketen of de kosten, kunnen partijen onderhandelen over redelijke aanpassingen van de Overeenkomst.

Geen wijziging is bindend tenzij deze schriftelijk door of namens beide partijen is bevestigd.

III. Adres- en contactgegevens

U dient ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in afleveradressen of contactgegevens.
Communicatie verzonden naar de meest recent door u verstrekte contactgegevens mag door ons als geldig worden beschouwd.

Artikel 9: Annulering en retournering

I. Annuleringsvoorwaarden

Indien de klant een bestelling annuleert zonder dat sprake is van een contractueel of wettelijk recht op beëindiging, heeft Nuvibody het recht de reeds gemaakte en redelijkerwijs nog te maken kosten in verband met de bestelling in rekening te brengen en deze te verrekenen met reeds ontvangen betalingen.

Voor op maat gemaakte, gepersonaliseerde of reeds in productie genomen Producten kan de volledige aanbetaling verschuldigd blijven, voor zover dit redelijk is in verhouding tot:

reeds gemaakte kosten;
specifiek voor de order aangeschafte materialen;
reeds aangegane productie- en leveranciersverplichtingen;
reeds uitgevoerde werkzaamheden; en
overige niet-recupereerbare kosten.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde Producten kunnen niet zonder schriftelijke instemming van Nuvibody worden geannuleerd zodra de productie is gestart, behoudens een uitdrukkelijk recht dat uit deze Voorwaarden of toepasselijk recht voortvloeit.

Vertragingen in productie of levering geven op zichzelf geen recht op annulering of beëindiging van een bestelling op maat, behoudens het bepaalde in Artikel 4.IV met betrekking tot langdurige, aan Nuvibody toe te rekenen vertraging en Artikel 14 inzake langdurige overmacht.

II. Retourbeleid

Retourneren is uitsluitend mogelijk na onze voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Na inspectie kan, indien van toepassing, een terugbetaling worden verleend onder aftrek van overeengekomen of redelijke toepasselijke kosten.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

Het eigendomsrecht op de Producten blijft bij Nuvibody totdat alle bedragen die voor de betreffende Producten verschuldigd zijn volledig zijn betaald.
Totdat het eigendom is overgegaan, dient de klant de Producten zorgvuldig te bewaren en te beschermen tegen verlies, schade en claims van derden.
Indien de klant verschuldigde betalingen niet verricht, mogen wij onze rechten op de goederen uitoefenen voor zover toegestaan onder Engels recht.

Artikel 11: Conformiteit en inspectie

Producten dienen bij levering materieel overeen te stemmen met de overeengekomen specificaties.
Zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Afhankelijk van de aard van het probleem en voor zover toepasselijk mogen wij naar redelijkheid kiezen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

Artikel 12: Prijzen en aanpassingen

Prijzen zijn exclusief VAT of andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen die in een geaccepteerde order zijn overeengekomen kunnen niet eenzijdig worden gewijzigd, tenzij de Overeenkomst of toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat.
Eventuele wettelijke wijzigingen in belastingen, invoerheffingen of vergelijkbare verplichte kosten kunnen waar toepasselijk worden doorberekend.

Artikel 13: Aansprakelijkheid en vrijwaring

Voor zover toegestaan onder toepasselijk Engels recht is Nuvibody niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

onbeheerd of onjuist gebruik;
gebruik in strijd met verstrekte instructies;
gebruik op een ongeschikte of niet-goedgekeurde locatie;
onvoldoende onderhoud;
onjuiste elektrische installatie door de klant of derden waarvoor Nuvibody niet verantwoordelijk is; of
ongeoorloofde wijzigingen aan het Product.

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk wordt uitgekeerd onder onze toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is onze totale aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de netto factuurwaarde van het specifieke Product dat aanleiding heeft gegeven tot de claim.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van zakelijke kansen, bedrijfsonderbreking of reputatieschade.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking onder Engels recht niet rechtsgeldig is.

Artikel 14: Overmacht

I. Definitie

Onder overmacht wordt verstaan iedere gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Nuvibody waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt of redelijkerwijs niet van Nuvibody kan worden verlangd.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

natuurrampen;
oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust;
overheidsmaatregelen;
stakingen of arbeidsconflicten;
epidemieën of pandemieën;
ernstige verstoringen van internationale transport- of logistieke ketens;
havensluitingen;
import- of exportbeperkingen;
onverwachte douane- of grensbelemmeringen;
uitval van essentiële infrastructuur; en
ernstige tekortkomingen of uitval van essentiële leveranciers, voor zover deze redelijkerwijs niet konden worden voorkomen of tijdig vervangen.

II. Gevolgen van overmacht

Gedurende een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Nuvibody voor zover zij door de overmacht worden geraakt, opgeschort.

Een dergelijke opschorting geldt niet als een aan Nuvibody toe te rekenen vertraging zoals bedoeld in Artikel 4.IV.

Nuvibody zal de klant zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk informeren wanneer een situatie van overmacht naar verwachting een materiële invloed heeft op productie, levering of installatie.

Nuvibody zal zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen van de overmachtsituatie te beperken en de uitvoering van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk te hervatten.

III. Langdurige overmacht

Indien een situatie van overmacht gedurende meer dan twaalf (12) weken voortduurt en uitvoering van het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst daardoor redelijkerwijs niet meer kan worden verwacht, mogen beide partijen het getroffen, nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.

In dat geval vindt een redelijke financiële afrekening plaats.

Nuvibody mag daarbij verrekenen:

reeds geleverde Producten en diensten;
reeds uitgevoerde werkzaamheden;
specifiek voor de bestelling gemaakte en niet-recupereerbare kosten; en
reeds onherroepelijk aangegane verplichtingen jegens leveranciers, producenten of logistieke partners die specifiek betrekking hebben op de bestelling.

Een eventueel resterend saldo van reeds door de klant betaalde bedragen wordt aan de klant terugbetaald.

Geen van beide partijen is, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of overige gevolgschade die uitsluitend voortvloeit uit de overmacht of beëindiging op grond van dit Artikel.

Artikel 15: Intellectuele-eigendomsrechten

Alle intellectuele-eigendomsrechten, handelsmerken, ontwerpen, handelsnamen en content van Nuvibody blijven eigendom van Nuvibody of haar licentiegevers.
Ongeautoriseerde reproductie, verspreiding of imitatie van beschermde Producten, content of merken is verboden.
Nuvibody behoudt zich het recht voor om alle beschikbare contractuele en wettelijke rechtsmiddelen in te zetten tegen ongeoorloofd gebruik.

Artikel 16: Risico en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor de commerciële exploitatie van het Product en voor het waarborgen dat het gebruik plaatsvindt overeenkomstig de verstrekte instructies en toepasselijke wet- en regelgeving.

Nuvibody is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor letsel of schade als gevolg van verkeerd, onbeheerd of met de verstrekte instructies strijdig gebruik.

Artikel 17: Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder waar van toepassing de UK GDPR en de Data Protection Act 2018.
Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

Artikel 18: Toepasselijk recht en jurisdictie

I. Deze Voorwaarden, iedere Overeenkomst waarop zij van toepassing zijn en alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen, worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van England and Wales.

II. Iedere partij stemt ermee in dat de rechtbanken van England and Wales exclusieve jurisdictie hebben over ieder geschil of iedere vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of een Overeenkomst, met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen.

Artikel 19: Vorderingen en termijnen

Een partij die meent een vordering op grond van de Overeenkomst te hebben, dient de andere partij hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

Eventuele contractuele beperkingstermijnen gelden uitsluitend voor zover zij rechtsgeldig en afdwingbaar zijn onder het recht van England and Wales.

Artikel 20: Wijzigingen en slotbepalingen

Nuvibody mag deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen voor toekomstige transacties.
Op iedere Overeenkomst is de versie van de Voorwaarden van toepassing die op het moment van het sluiten van die Overeenkomst aan de klant is verstrekt of anderszins rechtsgeldig van toepassing is verklaard.
Een wijziging van deze Voorwaarden nadat een Overeenkomst is gesloten, wijzigt die bestaande Overeenkomst niet tenzij beide partijen daarmee schriftelijk instemmen of de wijziging uit toepasselijk recht voortvloeit.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt deze voor zover noodzakelijk geacht te zijn aangepast of verwijderd, zonder dat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.
Het nalaten of vertragen van een partij om een recht of rechtsmiddel uit te oefenen, geldt niet als afstand van dat recht of rechtsmiddel.
Geen persoon die geen partij is bij de Overeenkomst heeft het recht een bepaling daarvan af te dwingen, behoudens voor zover uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
De Overeenkomst, de orderbevestiging, eventuele specifieke schriftelijke commerciële afspraken en deze Voorwaarden vormen gezamenlijk de overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het betreffende onderwerp.