Questions fréquemment posées
Pas encore de réponse trouvée ou préférez-vous un contact personnel ? Nous sommes prêts à vous aider, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous.
Combien de fois dois-je utiliser mon appareil Nuvibody ?
Cela dépend de votre objectif :
- Récupération musculaire ou performance sportive : 3-5 fois par semaine, 10-15 minutes par groupe musculaire.
- Douleur ou inflammation : commencer quotidiennement (5-7 fois/semaine), 10-15 minutes par zone douloureuse.
- Amélioration de la peau : 3-5 fois par semaine, 5-10 minutes par zone cutanée.
- Énergie générale et bien-être : 3-7 fois par semaine, 10-15 minutes par zone.
Attention : passer plus de 15 minutes par zone par jour n'apporte généralement pas d'avantage supplémentaire et peut même avoir l'effet inverse. La constance est plus importante que la durée.
Quand verrai-je des résultats ?
- Dans 1 à 3 semaines : vous remarquerez souvent déjà une réduction de la douleur et un meilleur sommeil.
- Après 4 à 8 semaines : peau plus claire, récupération musculaire plus rapide, plus d'énergie.
- Après 2 à 4 mois : amélioration plus profonde et durable de la peau, de la douleur, de l'inflammation et de la vitalité.
Je ne vois que la moitié des lampes allumées, est-ce normal ?
Oui, c'est tout à fait normal. Le mode NIR (Near Infrared) utilise des longueurs d'onde qui se situent en dehors du spectre visible, ce qui fait que vous ne pouvez pas les voir à l'œil nu. Les LED semblent alors éteintes, mais elles fonctionnent simplement.
Voulez-vous quand même vérifier ? Utilisez la caméra de votre smartphone, qui peut souvent détecter une faible lueur. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.
Que dois-je faire si mon produit est livré endommagé ?
Neem contact direct avec notre équipe de support avec des photos de :
- le produit endommagé
- la boîte d'expédition
Nous pourrons ainsi vous aider rapidement avec une solution ou un remplacement.
Puis-je retourner l'appareil si je ne remarque aucun effet ?
Vous avez 120 jours pour l'essayer - et ce n'est pas pour rien - c'est exactement le temps dont vos cellules ont besoin pour vraiment réagir à la thérapie par lumière rouge. Scientifiquement, les meilleurs résultats se produisent après 8 à 12 semaines d'utilisation constante. Nous vous encourageons donc à lui donner une chance équitable pendant toute cette période. Vous ne ressentez toujours pas d'effet ? Nous serons ravis de vous aider avec le retour.
Dois-je porter des lunettes pendant l'utilisation ?
La thérapie par lumière rouge est sans danger pour les yeux, mais nous recommandons toujours de porter des lunettes de protection, surtout lors de son utilisation autour du visage. Cela prévient les yeux fatigués ou irrités et rend votre séance beaucoup plus confortable. Si vous préférez ne pas porter de protection, ne regardez jamais directement les LED.
Contactez notre support
Comment pouvons-nous vous aider ? Décrivez votre question aussi en détail que possible, nous répondons généralement dans quelques heures.
Appelez-nous au +31 85 250 2810
Ou envoyez un mail à support@nuvibody.com
