Politique de confidentialité

Chez Nuvibody, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que nous recevons via notre site web et les services associés. En utilisant les services de Nuvibody, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.


Informations Collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants lors de votre visite sur le site :

Informations sur l'Appareil : Lors de votre visite sur le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés. Nous collectons également des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, ainsi que sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit à notre site. Nous faisons référence à ces informations comme "Informations sur l'Appareil."

Nous collectons des Informations sur l'Appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Cookies : Ce sont des fichiers de données placés sur votre appareil contenant une identification unique. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver sur http://www.allaboutcookies.org.
  • Fichiers journaux : Ceux-ci enregistrent les actions sur le site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • Balises Web, "tags," et "pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour collecter des informations sur votre comportement de navigation sur le site.

Informations sur la Commande : Lorsque vous passez une commande, nous collectons des informations supplémentaires, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous faisons référence à ces informations comme "Informations sur la Commande."

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

  • Nous utilisons les informations sur la Commande collectées pour traiter les commandes, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour des risques ou de la fraude, et vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services si vous avez exprimé cette préférence.
  • Nous utilisons les informations sur l'Appareil collectées pour améliorer notre site web, identifier les risques potentiels et la fraude, et comprendre comment nos clients utilisent le site.

Partage d'Informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers qui nous aident à traiter vos informations personnelles, comme notre fournisseur de boutique en ligne Shopify et la plateforme analytique Google Analytics. Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations, répondre à des demandes juridiques d'informations, ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens suivants :

Do Not Track

Veuillez noter que nous n'adaptons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données sur notre site web lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

 

 

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour - autrement qu'à votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à l'enquête fiscale et pénale

Dans certains cas, Nuvibody peut être tenu de partager vos données en raison d'une obligation légale liée à une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons vos données pas plus de deux ans à partir du dernier contact ou transaction, sauf si une justification légale s'applique. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), ces données seront donc conservées aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

 

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez en tant que personne concernée certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, afin de prévenir les abus, nous n'envoyons des copies et des extraits de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous avons déjà en notre possession. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Tous les extraits et copies de données vous seront fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (laissons) traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une copie de toutes les données avec un aperçu des responsables du traitement qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous (laissons) traiter et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être rattachées par une autre partie. Vous pouvez faire une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession des copies ou des extraits de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou tiers. Il est probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus continuer à fournir le service, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez dans certains cas le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Nuvibody. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des extraits des données que nous (laissons) traiter et ensuite nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

Cookies

Google Analytics

Via notre site web, des cookies de l'entreprise américaine Google sont placés, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de fournir un accès à ces données en vertu des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en relation avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer notamment des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.

 

Avis

Nous collectons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur et Trustpilot. Si vous laissez un avis via ces organisations, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. Ils partagent ces données avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur et Trustpilot publient également votre nom sur leur propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur ou Trustpilot peuvent vous contacter pour donner des précisions sur votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur ou Trustpilot. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur et Trustpilot ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour cela nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

 

Sécurité

  1. Nuvibody prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles contre la perte, la manipulation, l'accès non autorisé, etc.
  2. En cas de fuite potentielle de Données Personnelles, comme en cas de piratage et/ou de vol, Nuvibody le signalera immédiatement aux autorités et à vous.

 


Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

 

Contactez-nous

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@nuvibody.com.